Často kladené otázky

Vítejte na stránce Často kladených otázek Booggy.
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se našich produktů, dopravy a zákaznické podpory.

Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat — náš tým je vždy rád, že může pomoci.

1. Jak dlouho trvá doručení?

Náš odhadovaný čas doručení je následující:

Doba zpracování: 1–2 pracovní dny

Doba dopravy: 6–8 pracovních dnů

Celkový odhadovaný čas doručení: 7–10 pracovních dnů

Pro podrobnější informace navštivte prosím naše Zásady dopravy.

2. Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci:

Německo
Rakousko
Švýcarsko

Další podrobnosti najdete v našich Zásadách dopravy.

3. Kde má Booggy sídlo?

Booggy provozuje BTK INVEST AS, registrovaná v Norsku.

IČ společnosti: 918559825
Adresa společnosti: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norsko

Nabízíme dopravu do Německa, Rakouska a Švýcarska.

4. Co mám dělat, když dorazí moje zboží poškozené nebo vadné?

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo vadná, poskytneme náhradu bez dalších nákladů.

Kontaktujte prosím náš tým podpory a vraťte zboží do 30 dnů od doručení.

Další informace najdete v našich Zásadách vrácení a reklamace.

5. Mohu zrušit svou objednávku po jejím zadání?

Ano. Objednávky lze zrušit do 24 hodin od nákupu.

Pro požadavek na zrušení prosím co nejdříve kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

6. Jaká je vaše politika vrácení?

Nabízíme jednoduchý a přímočarý proces vrácení.

Podrobné informace jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení a reklamace.

7. Kdy obdržím své vrácení peněz?

Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, vrácení peněz obvykle proběhne do 7 pracovních dnů.

Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu použitou při objednávce.

Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady vrácení a reklamace.

8. Mají vaše produkty záruku?

Ano, všechny produkty mají 30denní záruku pro vaše klidné svědomí.

Podrobnosti o záruce najdete v našich Zásadách vrácení a reklamace.

9. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Na náš tým podpory se můžete obrátit přes stránku Kontaktujte nás nebo e-mailem:

E-mail: support@booggy.com

Telefon: +47 900 89 394

Provozní doba podpory:
Pondělí – Neděle
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Vždy rádi pomůžeme s jakýmikoli dotazy nebo obavami.

10. Zasíláte mezinárodně?

V současné době zasíláme pouze do:

Německo
Rakousko
Švýcarsko

Aktivně pracujeme na rozšíření našich doručovacích destinací v budoucnu.

11. Máte kamenný obchod?

Ne, Booggy funguje výhradně online.

To nám umožňuje soustředit se na kvalitu, efektivitu a konkurenceschopné ceny.

12. Přijímáte hromadné nebo velkoobchodní objednávky?

Ano, přijímáme hromadné a velkoobchodní objednávky.

Pro osobní pomoc a informace o cenách kontaktujte náš tým podpory.

13. Jak mohu vyměnit položku?

Pokud chcete vyměnit zboží za jinou velikost nebo model, postupujte podle pokynů uvedených v našich Zásadách vrácení a reklamace.

14. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Objednávku můžete kdykoli sledovat na stránce Sledování objednávky.

Jednoduše zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu pro získání aktuálních informací v reálném čase.

Název obchodu: Booggy

Adresa: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norsko

Telefonní číslo: +47 900 89 394