Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til Booggy FAQ-siden.
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende vores produkter, forsendelse og kundesupport.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os — vores team hjælper altid gerne.

1. Hvor lang tid tager leveringen?

Vores estimerede leveringstid er som følger:

Behandlingstid: 1–2 hverdage

Forsendelsestid: 6–8 hverdage

Samlet estimeret leveringstid: 7–10 hverdage

For mere detaljerede oplysninger, besøg venligst vores Forsendelsespolitik.

2. Tilbyder I gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer inden for:

Tyskland
Østrig
Schweiz

Yderligere oplysninger kan findes i vores Forsendelsespolitik.

3. Hvor er Booggy baseret?

Booggy drives af BTK INVEST AS, registreret i Norge.

Firmanummer: 918559825
Firmaadresse: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norge

Vi tilbyder forsendelse til Tyskland, Østrig og Schweiz.

4. Hvad skal jeg gøre, hvis min vare ankommer beskadiget eller defekt?

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defekt, vil vi tilbyde en erstatning uden ekstra omkostninger.

Kontakt venligst vores supportteam og returner varen inden for 30 dage efter levering.

Mere information findes i vores Refusions- og Returpolitik.

5. Kan jeg annullere min ordre efter at have afgivet den?

Ja. Ordrer kan annulleres inden for 24 timer efter købet.

For at anmode om en annullering, bedes du kontakte vores kundesupportteam så hurtigt som muligt.

6. Hvad er jeres returpolitik?

Vi tilbyder en enkel og ligetil returproces.

Fuldstændige detaljer er beskrevet i vores Refusions- og Returpolitik.

7. Hvornår modtager jeg min refusion?

Når din retur er modtaget og inspiceret, behandles refusioner typisk inden for 7 hverdage.

Refusioner vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.

For flere oplysninger, se venligst vores Refusions- og Returpolitik.

8. Kommer jeres produkter med garanti?

Ja, alle produkter inkluderer 30 dages garanti for din tryghed.

Garantidetaljer kan findes i vores Refusions- og Returpolitik.

9. Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?

Du kan kontakte vores supportteam via Kontakt Os-siden eller ved at sende en e-mail til:

E-mail: support@booggy.com

Telefon: +47 900 89 394

Supporttider:
Mandag – Søndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Vi hjælper altid gerne med spørgsmål eller bekymringer.

10. Sender I internationalt?

På nuværende tidspunkt sender vi kun inden for:

Tyskland
Østrig
Schweiz

Vi arbejder aktivt på at udvide vores forsendelsesdestinationer i fremtiden.

11. Har I en fysisk butik?

Nej, Booggy opererer udelukkende online.

Dette giver os mulighed for at fokusere på kvalitet, effektivitet og konkurrencedygtige priser.

12. Accepterer I store eller engrosordrer?

Ja, vi accepterer store og engrosordrer.

Kontakt venligst vores supportteam for personlig assistance og prisoplysninger.

13. Hvordan kan jeg bytte en vare?

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller model, bedes du følge instruktionerne i vores Refusions- og Returpolitik.

14. Hvordan kan jeg spore min ordre?

Du kan til enhver tid spore din ordre via Spor Ordre-siden.

Indtast blot dit ordrenummer og din e-mailadresse for at modtage opdateringer i realtid.

Butiksnavn: Booggy

Adresse: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norge

Telefonnummer: +47 900 89 394