Preguntas frecuentes

Bienvenido a la página de Preguntas Frecuentes de Booggy.
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos y atención al cliente.

Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos — nuestro equipo siempre está encantado de ayudar.

1. ¿Cuánto tarda la entrega?

Nuestro plazo estimado de entrega es el siguiente:

Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles

Tiempo de envío: 6–8 días hábiles

Entrega total estimada: 7–10 días hábiles

Para información más detallada, por favor visita nuestra Política de Envíos.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de:

Alemania
Austria
Suiza

Detalles adicionales se pueden encontrar en nuestra Política de Envíos.

3. ¿Dónde está ubicada Booggy?

Booggy opera bajo BTK INVEST AS, registrada en Noruega.

Número de empresa: 918559825
Dirección de la empresa: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Noruega

Ofrecemos envíos a Alemania, Austria y Suiza.

4. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?

Si su pedido llega dañado o defectuoso, proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional.

Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte y devuelve el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Más información está disponible en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

5. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Sí. Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Para solicitar una cancelación, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos un proceso de devolución simple y directo.

Los detalles completos están descritos en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

7. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 7 días hábiles.

Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado en la compra.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

8. ¿Sus productos tienen garantía?

Sí, todos los productos incluyen una garantía de 30 días para tu tranquilidad.

Los detalles de la garantía se encuentran en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de la página Contáctanos o enviando un correo electrónico a:

Correo electrónico: support@booggy.com

Teléfono: +47 900 89 394

Horario de Atención:
Lunes – Domingo
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Siempre estamos encantados de ayudar con cualquier pregunta o inquietud.

10. ¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, enviamos solo dentro de:

Alemania
Austria
Suiza

Estamos trabajando activamente en expandir nuestros destinos de envío en el futuro.

11. ¿Tienen una tienda física?

No, Booggy opera exclusivamente en línea.

Esto nos permite enfocarnos en la calidad, eficiencia y precios competitivos.

12. ¿Aceptan pedidos al por mayor o en grandes cantidades?

Sí, aceptamos pedidos al por mayor y en grandes cantidades.

Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte para asistencia personalizada y detalles de precios.

13. ¿Cómo puedo cambiar un artículo?

Si deseas cambiar un artículo por una talla o modelo diferente, por favor sigue las instrucciones proporcionadas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.