UKK

Tervetuloa Booggyn UKK-sivulle.
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteistamme, toimituksista ja asiakastuesta.

Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä – tiimimme auttaa mielellään.

1. Kuinka kauan toimitus kestää?

Arvioitu toimitusaikataulumme on seuraava:

Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää

Toimitusaika: 6–8 arkipäivää

Arvioitu kokonaiskesto: 7–10 arkipäivää

Yksityiskohtaisempia tietoja löydät Toimitusehdoistamme.

2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin seuraavissa maissa:

Saksa
Itävalta
Sveitsi

Lisätietoja löytyy Toimitusehdoistamme.

3. Missä Booggy sijaitsee?

Booggy toimii BTK INVEST AS:n alaisuudessa, rekisteröity Norjassa.

Yritystunnus: 918559825
Yrityksen osoite: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norja

Toimitamme Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin.

4. Mitä teen, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena tai viallisena?

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, toimitamme korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia.

Ota yhteyttä tukitiimiimme ja palauta tuote 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Lisätietoja on saatavilla Palautus- ja hyvityskäytännössämme.

5. Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun olen tehnyt sen?

Kyllä. Tilaukset voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa ostosta.

Peruutuspyynnöt tulee tehdä ottamalla yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian.

6. Mikä on palautuskäytännönne?

Tarjoamme yksinkertaisen ja sujuvan palautusprosessin.

Täydelliset tiedot löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

7. Milloin saan hyvityksen?

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitykset käsitellään yleensä 7 arkipäivän kuluessa.

Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin kassalla.

Lisätietoja löydät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

8. Sisältyykö tuotteisiin takuu?

Kyllä, kaikki tuotteet sisältävät 30 päivän takuun mielenrauhasi vuoksi.

Takuu- ja palautustiedot löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

9. Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?

Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme Ota yhteyttä -sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia:

Sähköposti: support@booggy.com

Puhelin: +47 900 89 394

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai – Sunnuntai
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Autamme mielellämme kaikissa kysymyksissä ja huolissa.

10. Toimitatteko kansainvälisesti?

Tällä hetkellä toimitamme vain seuraaviin maihin:

Saksa
Itävalta
Sveitsi

Työskentelemme aktiivisesti laajentaaksemme toimituskohteitamme tulevaisuudessa.

11. Onko teillä fyysinen myymälä?

Ei, Booggy toimii ainoastaan verkossa.

Tämä mahdollistaa keskittymisen laatuun, tehokkuuteen ja kilpailukykyisiin hintoihin.

12. Hyväksyttekö suur- tai tukkutilauksia?

Kyllä, hyväksymme myös suur- ja tukkutilaukset.

Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi henkilökohtaista apua ja hintatietoja.

13. Kuinka voin vaihtaa tuotteen?

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai malliin, noudata palautus- ja hyvityskäytäntömme ohjeita.

14. Kuinka voin seurata tilaustani?

Voit seurata tilaustasi milloin tahansa Tilauksen seuranta -sivun kautta.

Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi saadaksesi reaaliaikaiset päivitykset.

Kaupan nimi: Booggy

Osoite: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norja

Puhelinnumero: +47 900 89 394