שאלות נפוצות

ברוכים הבאים לדף השאלות הנפוצות של Booggy.
כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר בנוגע למוצרים, משלוחים ושירות לקוחות.

אם אתם זקוקים לסיוע נוסף, אל תהססו לפנות אלינו — הצוות שלנו תמיד ישמח לעזור.

1. כמה זמן לוקח המשלוח?

לוח הזמנים המשוער למשלוח הוא כדלקמן:

זמן עיבוד: 1–2 ימי עסקים

זמן משלוח: 6–8 ימי עסקים

זמן אספקה משוער כולל: 7–10 ימי עסקים

למידע מפורט יותר, אנא בקרו במדיניות המשלוחים שלנו.

2. האם אתם מציעים משלוח חינם?

כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות בתוך:

גרמניה
אוסטריה
שווייץ

פרטים נוספים ניתן למצוא במדיניות המשלוחים שלנו.

3. איפה Booggy ממוקמת?

Booggy פועלת תחת BTK INVEST AS, רשומה בנורווגיה.

מספר חברה: 918559825
כתובת החברה: Torggata 36 A, 0183, אוסלו, נורווגיה

אנו מציעים משלוחים לגרמניה, אוסטריה ושווייץ.

4. מה עליי לעשות אם הפריט שלי מגיע פגום או עם תקלה?

אם ההזמנה שלכם מגיעה פגומה או עם תקלה, נספק החלפה ללא עלות נוספת.

אנא פנו לצוות התמיכה שלנו והחזירו את הפריט תוך 30 יום ממועד המסירה.

מידע נוסף זמין במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

5. האם אפשר לבטל את ההזמנה לאחר ביצועה?

כן. ניתן לבטל הזמנות בתוך 24 שעות מרגע הרכישה.

כדי לבקש ביטול, אנא פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

6. מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

אנו מציעים תהליך החזרה פשוט וקל.

פרטים מלאים מפורטים במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

7. מתי אקבל את ההחזר שלי?

לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, ההחזרים מטופלים בדרך כלל בתוך 7 ימי עסקים.

ההחזרים יועברו לאמצעי התשלום המקורי ששימש בעת התשלום.

למידע נוסף, אנא עיינו במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

8. האם המוצרים שלכם מגיעים עם אחריות?

כן, כל המוצרים כוללים אחריות ל-30 יום לשקט נפשי.

פרטי האחריות מופיעים במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

9. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך דף צור קשר או באמצעות אימייל:

דואר אלקטרוני: support@booggy.com

טלפון: +47 900 89 394

שעות תמיכה:
יום שני – יום ראשון
08:00 – 18:00 (GMT+1)

תמיד נשמח לסייע בכל שאלה או בעיה.

10. האם אתם שולחים בינלאומית?

נכון לעכשיו, אנו שולחים רק בתוך:

גרמניה
אוסטריה
שווייץ

אנו עובדים במרץ על הרחבת יעדי המשלוח בעתיד.

11. האם יש לכם חנות פיזית?

לא, Booggy פועלת באופן בלעדי באינטרנט.

זה מאפשר לנו להתמקד באיכות, ביעילות ובמחירים תחרותיים.

12. האם אתם מקבלים הזמנות בכמויות גדולות או סיטונאיות?

כן, אנו מקבלים הזמנות בכמויות גדולות ובהזמנות סיטונאיות.

אנא פנו לצוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע מותאם ופרטי תמחור.

13. איך אפשר להחליף פריט?

אם ברצונכם להחליף פריט למידה או דגם אחר, אנא עקבו אחר ההוראות המפורטות במדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

14. איך אפשר לעקוב אחר ההזמנה שלי?

ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלכם בכל עת באמצעות דף מעקב ההזמנות.

פשוט הזינו את מספר ההזמנה וכתובת האימייל שלכם כדי לקבל עדכונים בזמן אמת.

שם החנות: Booggy

כתובת: Torggata 36 A, 0183, אוסלו, נורווגיה

מספר טלפון: +47 900 89 394