GYIK

Üdvözöljük a Booggy GYIK oldalán.
Itt megtalálja a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat termékeinkkel, szállítással és ügyfélszolgálattal kapcsolatban.

Ha további segítségre van szüksége, bátran lépjen kapcsolatba velünk — csapatunk mindig örömmel segít.

1. Mennyi ideig tart a szállítás?

A becsült szállítási idővonalunk a következő:

Feldolgozási idő: 1–2 munkanap

Szállítási idő: 6–8 munkanap

Teljes becsült szállítási idő: 7–10 munkanap

Részletesebb információkért kérjük, látogasson el a Szállítási Szabályzat oldalunkra.

2. Kínálnak ingyenes szállítást?

Igen, minden rendelésre ingyenes szállítást biztosítunk a következő területeken:

Németország
Ausztria
Svájc

További részletek a Szállítási Szabályzatunkban találhatók.

3. Hol található a Booggy?

A Booggy a BTK INVEST AS alatt működik, amely Norvégiában van bejegyezve.

Cégjegyzékszám: 918559825
Cég címe: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norvégia

Szállítást kínálunk Németországba, Ausztriába és Svájcba.

4. Mit tegyek, ha a termékem sérült vagy hibás állapotban érkezik?

Ha a megrendelése sérült vagy hibás állapotban érkezik, ingyenes cserét biztosítunk.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje vissza a terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül.

További információk a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatban érhetők el.

5. Lemondhatom a megrendelésemet a leadás után?

Igen. A rendeléseket a vásárlástól számított 24 órán belül le lehet mondani.

Lemondási kérelemhez kérjük, minél előbb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

6. Mi a visszaküldési szabályzatuk?

Egyszerű és egyértelmű visszaküldési folyamatot kínálunk.

A teljes részletek a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatban találhatók.

7. Mikor kapom meg a visszatérítésemet?

Miután visszaküldését megkaptuk és átvizsgáltuk, a visszatérítések általában 7 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek.

A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra teljesítjük, amelyet a fizetéskor használtak.

További részletekért kérjük, tekintse meg a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatot.

8. Van garancia a termékeikre?

Igen, minden termékhez 30 napos garancia jár az Ön nyugalma érdekében.

A garanciális részletek megtalálhatók a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunkban.

9. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálatunkat a Kapcsolat oldalunkon vagy e-mailben érheti el:

E-mail: support@booggy.com

Telefon: +47 900 89 394

Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől vasárnapig
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Mindig örömmel segítünk bármilyen kérdés vagy probléma esetén.

10. Szállítanak nemzetközileg?

Jelenleg csak a következő területekre szállítunk:

Németország
Ausztria
Svájc

Aktívan dolgozunk azon, hogy a jövőben bővítsük a szállítási célállomásokat.

11. Van fizikai üzletük?

Nem, a Booggy kizárólag online működik.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a minőségre, hatékonyságra és versenyképes árakra összpontosítsunk.

12. Elfogadnak nagy- vagy viszonteladói rendeléseket?

Igen, nagy- és viszonteladói rendeléseket is elfogadunk.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal személyre szabott segítségért és árinformációkért.

13. Hogyan cserélhetek ki egy terméket?

Ha egy terméket más méretre vagy modellre szeretne cserélni, kérjük, kövesse a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunkban található utasításokat.