よくある質問

BooggyのFAQページへようこそ。
ここでは、商品、配送、カスタマーサポートに関するよくある質問の回答をご覧いただけます。

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。チームが喜んでお手伝いします。

1. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

おおよその配送スケジュールは以下の通りです：

処理時間：1～2営業日

配送時間：6～8営業日

おおよその配送期間：7～10営業日

詳しい情報は配送ポリシーをご覧ください。

2. 送料無料はありますか？

はい、以下の地域内のすべての注文に対して送料無料を提供しています：

ドイツ
オーストリア
スイス

詳細は配送ポリシーをご覧ください。

3. Booggyの拠点はどこですか？

Booggyはノルウェーに登録されたBTK INVEST ASのもとで運営されています。

会社番号：918559825
会社住所：Torggata 36 A, 0183, オスロ, ノルウェー

ドイツ、オーストリア、スイスへの配送に対応しています。

4. 商品が破損または不良品で届いた場合はどうすればいいですか？

商品が破損または不良品で届いた場合は、追加費用なしで交換いたします。

サポートチームにご連絡のうえ、商品は配送後30日以内にご返送ください。

詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

5. 注文後にキャンセルできますか？

はい。ご注文は購入後24時間以内であればキャンセル可能です。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

6. 返品ポリシーはどのようになっていますか？

簡単でわかりやすい返品手続きをご用意しています。

詳細は返品・返金ポリシーに記載されています。

7. 返金はいつ受け取れますか？

返品品の受領と検査後、通常7営業日以内に返金処理が行われます。

返金は購入時に使用された支払い方法に対して行われます。

詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

8. 商品には保証がありますか？

はい、すべての商品に安心の30日間保証が付いています。

保証の詳細は返品・返金ポリシーに記載されています。

9. カスタマーサポートにはどうやって連絡できますか？

「お問い合わせページ」またはメールでサポートチームにご連絡いただけます：

電子メール: support@booggy.com

電話番号：+47 900 89 394

サポート時間：
月曜日～日曜日
08:00 – 18:00（GMT+1）

ご質問やご不明点があれば、いつでも喜んでお手伝いします。

10. 海外発送はしていますか？

現在のところ、配送は以下の地域のみ対応しています：

ドイツ
オーストリア
スイス

今後、配送先の拡大に向けて積極的に取り組んでいます。

11. 実店舗はありますか？

いいえ、Booggyはオンライン限定で運営しています。

これにより、品質、効率、競争力のある価格に注力できます。

12. まとめ買いや卸売注文は受け付けていますか？

はい、まとめ買いや卸売注文も承っております。

個別のサポートや価格の詳細については、サポートチームまでご連絡ください。

13. 商品の交換はどうすればいいですか？

サイズやモデルの交換をご希望の場合は、返品・返金ポリシーの指示に従ってください。

14. 注文はどのように追跡できますか？

いつでも「注文追跡ページ」を使ってご注文の状況を確認できます。

注文番号とメールアドレスを入力するだけで、リアルタイムの更新情報を受け取れます。

店舗名：Booggy

住所：Torggata 36 A, 0183, オスロ, ノルウェー

電話番号： +47 900 89 394