Najczęściej zadawane pytania

Witamy na stronie FAQ Booggy.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, wysyłki i obsługi klienta.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami — nasz zespół zawsze chętnie pomoże.

1. Ile trwa dostawa?

Nasza szacowana linia czasowa dostawy jest następująca:

Czas realizacji: 1–2 dni robocze

Czas wysyłki: 6–8 dni roboczych

Szacowany całkowity czas dostawy: 7–10 dni roboczych

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia w obrębie:

Niemcy
Austria
Szwajcaria

Dodatkowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.

3. Gdzie znajduje się siedziba Booggy?

Booggy działa pod firmą BTK INVEST AS, zarejestrowaną w Norwegii.

Numer firmy: 918559825
Adres firmy: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norwegia

Oferujemy wysyłkę do Niemiec, Austrii i Szwajcarii.

4. Co powinienem zrobić, jeśli mój przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy?

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, zapewnimy wymianę bez dodatkowych kosztów.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia i zwrot produktu w ciągu 30 dni od dostawy.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

5. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak. Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od zakupu.

Aby złożyć prośbę o anulowanie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

6. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu.

Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty pieniędzy są zazwyczaj realizowane w ciągu 7 dni roboczych.

Zwroty zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności używaną podczas realizacji zamówienia.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

8. Czy Wasze produkty mają gwarancję?

Tak, wszystkie produkty objęte są 30-dniową gwarancją dla Twojego spokoju.

Szczegóły gwarancji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez stronę Kontakt lub wysyłając e-mail na:

E-mail: support@booggy.com

Telefon: +47 900 89 394

Godziny wsparcia:
Poniedziałek – Niedziela
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Zawsze chętnie pomożemy w razie pytań lub wątpliwości.

10. Czy wysyłacie międzynarodowo?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie:

Niemcy
Austria
Szwajcaria

Aktywnie pracujemy nad rozszerzeniem naszych destynacji wysyłkowych w przyszłości.

11. Czy macie sklep stacjonarny?

Nie, Booggy działa wyłącznie online.

Dzięki temu możemy skupić się na jakości, efektywności i konkurencyjnych cenach.

12. Czy akceptujecie zamówienia hurtowe lub zbiorcze?

Tak, akceptujemy zamówienia hurtowe i zbiorcze.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania spersonalizowanej pomocy i informacji o cenach.

13. Jak mogę wymienić produkt?

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej Polityce Zwrotów i Reklamacji.

14. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie, korzystając ze strony Śledzenie Zamówienia.

Wystarczy wpisać numer zamówienia i adres e-mail, aby otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym.

Nazwa sklepu: Booggy

Adres: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norwegia

Numer telefonu: +47 900 89 394