Vanliga frågor

Välkommen till Booggys FAQ-sida.
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, leveranser och kundsupport.

Om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss — vårt team hjälper gärna till.

1. Hur lång tid tar leveransen?

Vår beräknade leveranstid är följande:

Bearbetningstid: 1–2 arbetsdagar

Leveranstid: 6–8 arbetsdagar

Total beräknad leveranstid: 7–10 arbetsdagar

För mer detaljerad information, besök vår leveranspolicy.

2. Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom:

Tyskland
Österrike
Schweiz

Ytterligare information finns i vår leveranspolicy.

3. Var är Booggy baserat?

Booggy drivs av BTK INVEST AS, registrerat i Norge.

Organisationsnummer: 918559825
Företagsadress: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norge

Vi erbjuder leverans till Tyskland, Österrike och Schweiz.

4. Vad ska jag göra om min vara anländer skadad eller defekt?

Om din beställning anländer skadad eller defekt, ersätter vi den utan extra kostnad.

Vänligen kontakta vårt supportteam och returnera varan inom 30 dagar efter leverans.

Mer information finns i vår policy för återbetalning och retur.

5. Kan jag avboka min beställning efter att jag lagt den?

Ja. Beställningar kan avbokas inom 24 timmar efter köp.

För att begära en avbokning, kontakta vår kundsupport så snart som möjligt.

6. Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder en enkel och smidig returprocess.

Fullständiga detaljer finns i vår policy för återbetalning och retur.

7. När får jag min återbetalning?

När vi mottagit och inspekterat din retur behandlas återbetalningar vanligtvis inom 7 arbetsdagar.

Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.

För mer information, se vår policy för återbetalning och retur.

8. Har era produkter garanti?

Ja, alla produkter har 30 dagars garanti för din trygghet.

Garantidetaljer finns i vår policy för återbetalning och retur.

9. Hur kontaktar jag kundsupport?

Du kan nå vårt supportteam via sidan Kontakta oss eller genom att mejla:

E-post: support@booggy.com

Telefon: +47 900 89 394

Supporttider:
Måndag – Söndag
08:00 – 18:00 (GMT+1)

Vi hjälper gärna till med frågor eller funderingar.

10. Levererar ni internationellt?

För närvarande skickar vi endast inom:

Tyskland
Österrike
Schweiz

Vi arbetar aktivt med att utöka våra leveransdestinationer i framtiden.

11. Har ni en fysisk butik?

Nej, Booggy är enbart verksam online.

Det gör att vi kan fokusera på kvalitet, effektivitet och konkurrenskraftiga priser.

12. Accepterar ni stora eller grossistbeställningar?

Ja, vi accepterar stora och grossistbeställningar.

Vänligen kontakta vårt supportteam för personlig hjälp och prisuppgifter.

13. Hur kan jag byta en vara?

Om du vill byta en vara till en annan storlek eller modell, följ instruktionerna i vår policy för återbetalning och retur.

14. Hur kan jag spåra min beställning?

Du kan spåra din beställning när som helst via sidan Spåra Beställning.

Ange bara ditt ordernummer och e-postadress för att få uppdateringar i realtid.

Butiksnamn: Booggy

Adress: Torggata 36 A, 0183, Oslo, Norge

Telefonnummer: +47 900 89 394